Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
             

¿Cómo se realizan los envíos?

En la ciudad de Mar del Plata, realizamos la entrega a través de la logística de la empresa, pero también podés elegir retirarlo por nuestras sucursales.

En el resto del país trabajamos con:

¿Es posible cambiar o devolver un producto?

Lamentablemente no aceptamos devoluciones ni cambios. En el caso de encontrar alguna anomalía en el producto, tenés un plazo de 48 horas para comunicarte con nosotros a través de:

[email protected]

Recordá que el producto debe estar en su estado original, con el empaque correspondiente.

¿Hay un monto mínimo de compra? 

No, no hay un mínimo de compra.

Retiros en sucursal

¿En qué horario puedo retirar mi producto si seleccioné «Retiro en Sucursal»?

Depende de la sucursal que selecciones, sus horarios de apertura y cierre son:

Peatonal «Pick Up Point» San Martín 2604, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 22.
Alem «Pick Up Point» Alem esq. Formosa, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 06:30 a 01 am.
Zona Norte «Pick Up Point» Av. Constitución esq. Av. Tejedor, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 23.
Aldrey «Pick Up Point» Sucursal «La Fonte D’Oro» Paseo Aldrey, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 10 a 22.
Centro «Pick Up Point» Hipólito Yrigoyen 1655, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 01 am.
Colón «Pick Up Point» Buenos Aires 2098, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 23.
Zona Casino «Pick Up Point» Belgrano 2102, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 01 am.
Güemes «Pick Up Point» Martín Miguel de Güemes 2782, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 00.
La Perla «Pick Up Point» Av. Libertad 2928, Mar del Plata, Buenos Aires. Atención todos los días de 07 a 01.
Shopping Los Gallegos «Pick Up Point» Shopping Los Gallegos, Rivadavia 3050, Mar del Plata, Buenos Aires Atención todos los días de 10 a 22.

¿Qué beneficio tengo si lo compro online?

Según el producto, obtenés diversos beneficios, que pueden ir desde envíos gratuitos a domicilio, hasta un 20%. Reiteramos, depende de cada producto.

¿Qué necesito para retirar mi pedido en la sucursal?

Para retirar tu pedido solo necesitas el correo electrónico que te enviaremos con la factura electrónica y tu dni.

¿Puede retirar una persona distinta a la que paga?

Sí, puede. Tenés que autorizarla en la última instancia de la compra.